Términos y Condiciones de venta

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

• Denominación social: AMARIS NATURAL SL (en adelante, LA EMPRESA)
  DNI: B06811723
  
• Dirección Social: Costa Rica 15-17, Granollers, Barcelona. 08402
  Email: amaris@amarisnatural.com

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de Amaris Natural SL. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios (CLIENTES) de los infoproductos ofrecidos por parte de LA EMPRESA a través de su sitio web www.amarisnatural.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el pedido en representación de una persona jurídica, declaras que ostentas la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.

Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior.

LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la  Política de Privacidad  incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

4. DERECHO DE EXCLUSIÓN

LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de LA EMPRESA. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por LA EMPRESA, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de LA EMPRESA.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de LA EMPRESA. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de LA EMPRESA.

5.1. PROHIBICIÓN DE LAS DENOMINADAS CONJUNTAS O PIRATERIA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

• Inicio de la compra:

El primer paso consistirá en escoger el producto de entre todos los ofrecidos en la web, una vez tengas clara tu decisión se añadirán al carrito los productos que hayas elegido.

• Formalización del Pedido:

El segundo paso para completar el pedido y formalizar la compra consistirá en introducir los datos de facturación. Antes de proceder al pago será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, y las “Condiciones Generales de Venta”.

Una vez hayas hecho esto y hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos del pedido.

La realización de un pedido significa efectuar una compra de los productos seleccionados e incluidos en la cesta de compra de acuerdo con los presentes términos y condiciones. LA EMPRESA se reserva el derecho a aceptar dicha oferta a su entera discreción, pudiendo aceptarla tan sólo parcialmente, y en caso de no hacerlo por cualquier razón, LA EMPRESA tratará de ponerse en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o correo postal y te reembolsará cualquier cantidad que hayas podido entregarle.

• Confirmación de Pedido:

En el caso de que LA EMPRESA acepte tu pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”).

Dicha Confirmación de Pedido será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.

• Acceso al servicio:

Una vez realizado el pedido podrás acceder al servicio desde la página de Mi Cuenta, con el usuario y contraseña introducido durante el proceso de compra.

7. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:

• Precio: 

     Precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.

     Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente. El precio es el precio total independientemente de dónde se resida, siendo el valor del curso el PVP presentado como total, (que siempre incluye los posibles cargos tributarios que haya en cada país)

     Facturación en Canarias, Ceuta y Melilla, desde 1 Enero de 2015 (actualización del régimen tributario) si la operación económica y venta es de una empresa a particular, se tendrá que aplicar el IVA peninsular por parte del prestador de servicios. (Ley37/1992)

     Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

• Métodos de Pago:

LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:
Tarjeta de crédito:

• Puedes pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa, que ofrece RedSys.

• Nadie en LA EMPRESA, puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.

• En el extracto bancario recibirá un cargo de LA EMPRESA. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, nos encargamos de tramitar tu pedido.

Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en formato digital.

Facturación:

La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 4 años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

8. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en el plazo establecido e informado previo a la compra; a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase.

¿Cómo ejerzo mi derecho?

• Deberás notificar tu decisión de desistir del contrato de compraventa a través de una declaración inequívoca remitida por correo electrónico, con el asunto ‘’SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN’’ a la dirección 

  info@amarisnatural.com

   en la que consten tus datos de contacto, nombre completo, la referencia del pedido y la fecha de compra.

• LA EMPRESA se pondrá en contacto contigo para confirmar la devolución.

Para cumplir con el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento de conformidad con la presente Cláusula, LA EMPRESA te devolverá EL pago recibido en relación con la compra objeto de desistimiento.

LA EMPRESA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago.

No se realizará ningún reembolso en caso de que:

Compartas los códigos de acceso para que otros usuarios que no sean los titulares de la formación, accedan a la plataforma. LA EMPRESA se reserva el derecho a bloquear y cancelar el acceso a la formación y a los grupos privados de las redes sociales vinculados a las mismas, en caso de violar la normativa de la escuela (puedes ver los detalles de dicha normativa al final de este escrito).

9. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.

10. GARANTÍA LEGAL
 Como consumidor tienes derecho a estar protegido durante un tiempo frente a los defectos existentes o la falta de conformidad con los productos:

Esta garantía implica derecho a la devolución:

• Devolución

Puedes solicitar la devolución dentro del plazo establecido en cada producto. Se realizará la devolución siempre y cuando no excedas el plazo máximo establecido. Cada infoproducto tiene un plazo diferente que podrás confirmar en el catálogo de productos.

• La devolución se llevará a cabo en un plazo de 7 días aproximadamente

• No se realizarán devoluciones fuera del plazo de garantía de devolución.

11.  EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

LA EMPRESA no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de www.amarisnatural.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

11.1 LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

Se ha hecho todo lo posible para describir todos los contenidos, productos y servicios que presentamos en esta web de forma precisa, transparente y honesta.

No obstante, no hay ninguna garantía que vayas a obtener los mismos resultados utilizando las técnicas y las ideas contenidas en esta web y/o otros materiales formativos producidos debajo del umbral de esta web.

Al consumir estos contenidos, estás de acuerdo con que ni www.amarisnaturalescuela.com ni los anunciantes/patrocinadores de la web, pueden ser considerados como responsables del éxito o del fracaso de tus resultados, relacionado de forma directa o indirecta con la compra y/o el uso de nuestra información, productos y servicios y/o de la publicidad publicada en esta web.

12.  CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con LA EMPRESA si no estás satisfecho con nuestro servicio, pero solo podrás solicitar la devolución en los casos mencionados en el punto 8.

LA EMPRESA puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por LA EMPRESA.
• También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
• Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
• Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
• Impago de las cuotas: La persona que elige pago de cualquier formación en cuotas y estas dejan de abonarse, el alumno quedará deshabilitado de la formación al tercer intento de cobro fallido. Para poder retomar el curso se deberá abonar la totalidad restante de la formación.

La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el servicio contratado.

13. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

14. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que envíes a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico amaris@amarisnatural.com. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA te podrá enviar comunicaciones al e-mail o teléfono de contacto facilitado por ti.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico.

Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar la compra.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles En Barcelona, Granollers

No obstante, lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.

Normativa de la escuela y de las Formaciones:

 

-  Los códigos de acceso son personales e intransferibles.  No se permite compartir los códigos de acceso para que otros usuarios que no sean los titulares de la formación, de lo contrario tendremos el derecho de bloquear y cancelar dicho acceso

 

-   No se realizan cambios de formación, si se adquiere un curso, una vez se inicie, no se podrán hacer cambios. 

 

-   Impago de las cuotas:  La persona que elige pago de cualquier formación en cuotas y estas dejan de abonarse, el alumno quedará deshabilitado de la formación al tercer intento de cobro fallido, perdiendo a su vez el historial realizado, los exámenes (pruebas de evaluación) y trabajos entregados. Para poder tener de nuevo acceso a su curso se deberá abonar la totalidad restante de la formación, se le activará de nuevo el curso y deberá presentar de nuevo las actividades, pruebas de evaluación y evolución del curso.

 

-   Publicidad:  No se permite publicidad en el facebook de productos o cursos relacionados con la escuela, ni de forma directa ni de forma indirecta. Los mensajes que estén relacionados con algún tipo de alusión a otras marcas o escuelas quedarán borrados. De la misma manera que cualquier comentario que pudiera ser considerado ofensivo o malintencionado, tanto hacía una compañera como hacía la escuela y formación. 

 

-   Normativa de devolución:  Las formaciones tienen un plazo de devolución de 14 días en los talleres, 24 horas en las masterclass, siempre desde el inicio de la compra. A excepción de Técnico en Aromaterapia AUCE y Aromaterapia Profesional, que tiene una garantía de devolución de 30 días desde el inicio de la formación.

 

-   Entrega de trabajos fuera de plazo:  Los trabajos finales tienen una fecha límite de presentación, entregas fuera de dicho plazo quedarán invalidados y deberán adaptarse a la siguiente fecha de entrega marcada por la escuela (siguiente edición o grupo) a no ser que haya una comunicación explicita con la escuela antes de la fecha de entrega, en ese caso se estudiará de forma individualizada la situación y se tomarán medidas concretas.